ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN (AV)
Gepubliceerd op 09/11/2026
ARTIKEL 1 – AANVAARDING VAN DE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN – INTERNE REGLEMENTEN
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn bindend voor SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL (hierna ook wel "de accommodatie" of "Le Villarel" genoemd) jegens haar klanten en zijn van toepassing binnen het kader van de geldende regelgeving en in het bijzonder het regelgevende deel van Boek II van de toeristenwet, waarin de voorwaarden zijn vastgelegd voor het uitvoeren van activiteiten met betrekking tot de organisatie en verkoop van reizen of verblijven.
Alle reserveringen impliceren acceptatie van deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AV), waarvan de Klant erkent deze te hebben gelezen. Ze vormen tevens acceptatie van het interne reglement van de onderneming.
In geval van niet-naleving van de interne regels van de vestiging en deze algemene voorwaarden, behoudt Le Villarel zich het recht voor de toegang tot haar vestiging te weigeren, zonder restitutie aan de klant.
In geval van tegenstrijdigheid tussen de bepalingen in de door de opdrachtgever ondertekende offerte(s) en de bepalingen in dit document, prevaleren uitsluitend de bepalingen in de offerte(s).
ARTIKEL 2 – DOEL – CAPACITEIT
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen bij Le Villarel, gevestigd te Le Villarel – 34910 BRISSAC – Frankrijk.
De klant bevestigt meerderjarig te zijn (18 jaar) en niet onderworpen te zijn aan enige vorm van voogdij of curatele die hem belet een reservering te maken.
De cliënt garandeert de waarheid en juistheid van de door hem namens zichzelf en namens alle begunstigden verstrekte informatie.
Villarel behoudt zich te allen tijde het recht voor om geen overeenkomst aan te gaan met een klant die deze algemene voorwaarden schendt.
ARTIKEL 3 – VOORBEHOUD
De klant selecteert de diensten die worden aangeboden op ons boekingsplatform ( www.levillarel.fr ). De klant bevestigt de aard, het doel en de boekingsvoorwaarden van de beschikbare diensten op ons boekingsplatform te hebben gelezen en de benodigde en/of aanvullende informatie te hebben opgevraagd en verkregen om de boeking volledig geïnformeerd te kunnen maken.
De klant is zelf volledig verantwoordelijk voor de keuze van de diensten en de geschiktheid daarvan voor zijn of haar behoeften; SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL kan daarom in dit opzicht niet aansprakelijk worden gesteld. De reservering wordt geacht door de klant te zijn geaccepteerd na voltooiing van het boekingsproces.
Boekingscontracten worden opgesteld voor een maximaal aantal personen. Indien het aantal huurders de capaciteit van de accommodatie overschrijdt, kan de eigenaar de extra personen de toegang weigeren.
Elke wijziging of beëindiging van het contract wordt geacht te zijn gedaan op initiatief van de opdrachtgever.
ARTIKEL 4 – RESERVERINGSPROCES
De reservering van de klant is definitief geregistreerd bij ontvangst van het contract en dit gedateerde en ondertekende document, voorzien van de vermelding "Gelezen en goedgekeurd", en vergezeld van de betaling van de aanbetaling.
ARTIKEL 6 – PRIJS
6.1 Vaststelling van de tarieven
De prijzen voor het boeken van diensten worden vóór en tijdens het boekingsproces weergegeven.
De prijzen worden aan de klant bevestigd inclusief btw, in de handelsvaluta van de vestiging (euro's).
De prijzen gelden per huurperiode, voor het aantal personen en voor de diensten die strikt worden aangegeven op het moment van boeking.
De prijzen zijn inclusief alle kosten en btw, met de volgende uitzonderingen:
- Het aantal extra diensten dat op de website wordt aangeboden of tijdens het verblijf is besteld;
- Toeristenbelasting: Deze belasting is wettelijk vastgelegd en wordt geïnd door SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL namens de Communauté de Communes des Cévennes Gangeoises et Suménoises. Deze belasting dient bovenop de prijs te worden betaald, ter plaatse of bij de boeking.
De prijzen zijn afhankelijk van de gekozen verblijfsdata en de klant is hiervoor volledig aansprakelijk.
De gepubliceerde prijzen kunnen wijzigen als gevolg van interne bedrijfsbeslissingen of nieuwe wettelijke voorschriften (bijv. btw).
6.2 Wijzigingen in de tarieven
De op de website vermelde prijzen kunnen te allen tijde door SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Alleen de in deze huurovereenkomst door SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL vermelde prijs is bindend.
Voor elk verblijf dat vóór de ingang van een promotieaanbieding is geboekt, wordt geen restitutie verleend, zelfs niet gedeeltelijk.
Eventuele wijzigingen in of de invoering van nieuwe wettelijke of reglementaire belastingen opgelegd door de bevoegde autoriteiten worden automatisch verwerkt in de prijzen die op de factuurdatum vermeld staan.
Er kan echter geen prijswijziging worden doorgevoerd binnen dertig dagen vóór de aankomst van de klant in Villarel.
Villarel behoudt zich het recht voor de reservering te annuleren indien de locatie voor andere doeleinden wordt gebruikt, zoals fotoshoots, filmopnames, showrooms, interviews, enz.
In dit verband wordt eraan herinnerd dat het bedrijf SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL de enige eigenaar blijft van de intellectuele eigendomsrechten en in het bijzonder de beeldrechten van de elementen van haar locatie.
ARTIKEL 7 – BETALINGSVOORWAARDEN
7.1 De borg
Om hun reservering bij Le Villarel te bevestigen, dient de klant de volledige aanbetaling te voldoen die bij de boeking is gevraagd (bankoverschrijving).
Deze aanbetaling, afhankelijk van de boeking en de verblijfsdata, dekt de volledige of een deel van de verblijfsprijs. Het bedrag van de aanbetaling wordt bij de boeking meegedeeld.
De reservering wordt pas bevestigd na betaling van de aanbetaling.
7.2 Het evenwicht
Het resterende bedrag dient 30 dagen voor aankomst in de accommodatie te worden betaald (via bankoverschrijving), behalve in geval van bijzondere voorwaarden of tarieven waarbij het volledige bedrag direct bij de boeking wordt afgeschreven.
7.3 Toeristenbelasting
De klant dient een toeristenbelasting te betalen, per persoon per nacht, waarvan het bedrag wordt vastgesteld door de Communauté de Communes des Cévennes Gangeoises et Suménoises en namens deze wordt geïnd, overeenkomstig de artikelen L. 2333-26 e.v. van het algemene wetboek van lokale overheden.
De toeristenbelasting dient te worden betaald bij de boeking of ter plaatse.
7.4 Borgsom – Betaling van toeslagen en extra diensten
Voor privéverhuur van het gehucht is bij aankomst een borgsom van € 2000 vereist, te voldoen via creditcardautorisatie of cheque. Le Villarel behoudt zich het recht voor om de klant kosten in rekening te brengen voor eventuele schade, verlies of inbraak die na vertrek wordt geconstateerd. Een gedetailleerde factuur kan op verzoek worden verstrekt.
De cheque voor de borgsom wordt niet geïncasseerd. Deze wordt binnen maximaal één week na afloop van het verblijf aan de huurder teruggegeven of vernietigd, mits de woning naar tevredenheid is geïnspecteerd.
Extra diensten die tijdens het verblijf worden besteld, dienen ter plaatse te worden betaald met een creditcard (SumUp-terminal).
ARTIKEL 8 – ANNULERING OF WIJZIGING VAN HET VERBLIJF / OVERDRACHT VAN HET CONTRACT
De klant wordt eraan herinnerd dat hij geen recht op herroeping heeft zoals bedoeld in artikel L. 221-18 van het Consumentenwetboek, overeenkomstig artikel L. 221-28 12° van het Consumentenwetboek dat dit recht uitsluit voor overeenkomsten betreffende accommodatiediensten.
De verkoopvoorwaarden voor het gereserveerde tarief specificeren de voorwaarden voor annulering en/of wijziging van de reservering.
Vooruitbetaalde reserveringen kunnen niet worden gewijzigd of geannuleerd. Aanbetalingen worden niet terugbetaald, behalve onder de voorwaarden zoals beschreven in artikel 8.1 hieronder. Deze voorwaarden worden vermeld in de algemene voorwaarden van het tarief.
Indien de algemene voorwaarden van het gereserveerde tarief dit toestaan, kan de reservering rechtstreeks bij de accommodatie worden geannuleerd. De telefoonnummers van de accommodatie staan vermeld in de reserveringsbevestiging die u per e-mail ontvangt.
Alle reserveringen zijn op naam en kunnen onder geen enkele omstandigheid worden overgedragen aan een derde, noch kosteloos, noch tegen betaling.
8.1 Annulering
Gasten die hun verblijf willen annuleren, dienen Le Villarel hiervan schriftelijk (per e-mail of brief) op de hoogte te stellen.
Bij annulering van het verblijf op verzoek van de klant, meer dan 30 dagen voor aankomst, wordt het volledige reserveringsbedrag terugbetaald, met uitzondering van de aanbetaling (20%).
Bij annulering van het verblijf op verzoek van de klant, tussen 30 en 15 dagen voor aankomst, wordt 50% van het totale reserveringsbedrag terugbetaald.
De reservering kan niet meer worden gewijzigd of geannuleerd vanaf 14 dagen voor aankomst van de klant, behalve onder speciale voorwaarden die in de reservering zijn overeengekomen.
In geval van niet-verschijnen door de klant, of vroegtijdig vertrek op verzoek van de klant, wordt het volledige bedrag van de reservering, d.w.z. de totale prijs van het verblijf inclusief belastingen, in rekening gebracht.
Als uitzondering op het bovenstaande worden bepaalde reserveringen op de website als niet-restitueerbaar vermeld en is volledige betaling van het verblijf vereist op het moment van boeking. Deze reserveringen kunnen, onder specifieke prijsvoorwaarden, niet worden gewijzigd, geannuleerd of omgeruild.
De accommodatie behoudt zich het recht voor om een gereserveerde ruimte onmiddellijk opnieuw te verhuren in een van de volgende gevallen:
- Annulering door de klant.
- Wijziging van de reservering door de klant.
- Niet-verschijnen van de klant: bij gebrek aan specifieke informatie wordt een klant die niet op de afgesproken dag van aankomst (uiterlijk 23:59 uur) in de accommodatie verschijnt, geacht zijn/haar gehele verblijf te willen annuleren.
- Fout van de klant bij het maken van de reservering (data, aantal kamers, kamertype).
8.2 Wijziging
Elke wijziging door de klant van de oorspronkelijke reservering met betrekking tot een van de volgende punten: verblijfsdata, kamertype, verblijfsarrangement - wordt beschouwd als een annulering van de oorspronkelijke reservering en een nieuwe reservering.
In dit geval gelden automatisch de annuleringsvoorwaarden van de oorspronkelijke boeking.
8.3 Overdracht van het contract
Alle reserveringen zijn op naam en kunnen onder geen enkele omstandigheid worden overgedragen aan een derde, noch kosteloos, noch tegen betaling.
ARTIKEL 9 – VOORTGANG VAN HET VERBLIJF
9.1 Aankomst- en vertrektijden
Inchecken is mogelijk tussen 14.00 en 18.00 uur en uitchecken uiterlijk om 11.00 uur.
U kunt bij het boeken de optie "late check-out" toevoegen, waarmee u tegen een toeslag uw verblijf kunt verlengen tot 17:00 uur (aangeboden als onderdeel van de privatisering van het gehucht).
Indien de klant eerder of later wenst aan te komen, dient hij/zij de gastheren/gastvrouwen zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte te stellen, zodat zij hun best kunnen doen om aan het verzoek tegemoet te komen.
9.2 Bewoning van het pand
Om veiligheidsredenen dient de klant uiterlijk op de dag van aankomst schriftelijk (per e-mail of brief) de lijst met te accommoderen personen door te geven.
Auto's moeten na het uitladen van bagage op de daarvoor bestemde parkeerplaats worden geparkeerd. De parkeerplaats is niet bewaakt.
Het is ten strengste verboden om spijkers, punaises, nietjes of lijm in de deuren en muren te slaan.
Omdat Le Villarel zelfvoorzienend is op het gebied van watervoorziening en afvalwaterzuivering, wordt aan klanten gevraagd om milieuvriendelijke schoonmaakproducten te gebruiken om de waterkwaliteit in de kelder te behouden.
9.3 Huishouden
Klanten zijn verplicht de gehuurde ruimte gedurende hun verblijf schoon en netjes te houden en respectvol om te gaan met de ter beschikking gestelde apparatuur en faciliteiten.
Klanten dienen hun afval en recyclebaar materiaal in de daarvoor bestemde openbare containers te deponeren. Deze containers zijn te vinden aan de rivieroever of in het centrum van Brissac.
Er worden eindschoonmaakkosten in rekening gebracht bij de gast. Deze kosten dekken de schoonmaak die door de accommodatie wordt uitgevoerd na het vertrek van de gast en omvatten niet de dagelijkse schoonmaakdiensten tijdens het verblijf.
De schoonmaakkosten ontslaan de gasten niet van de verplichting om de accommodatie tijdens hun verblijf en na elk gebruik regelmatig schoon te maken, inclusief keukens, aanrechtbladen, kookapparatuur en buitenmeubilair.
Klanten dienen het pand in een redelijk schone en nette staat achter te laten, met name wat betreft serviesgoed, keukengerei, afval en etenswaren.
In geval van extreme vervuiling, reiniging die extra ingrepen vereist of abnormale slijtage van apparatuur en materialen, kunnen er, bovenop het schoonmaakpakket, extra kosten aan de klant in rekening worden gebracht.
Specifieke reiniging van de bakplaat, wanneer extra ingrepen nodig zijn vanwege een abnormale mate van vervuiling, kan in het bijzonder onderhevig zijn aan een vast bedrag van € 50.
Deze extra kosten kunnen worden afgetrokken van de borgsom of, indien het bedrag hoger is dan de borgsom, apart in rekening worden gebracht.
9.4 Niet roken en brandpreventie
Volgens de regelgeving die sinds 2 januari 2008 van kracht is, is roken in alle openbare ruimten ten strengste verboden.
Om voor de hand liggende redenen van veiligheid en comfort is roken binnen de gebouwen ten strengste verboden. Overtreding van deze regel zal resulteren in een boete gelijk aan de prijs van één overnachting.
Het gebruik van gevaarlijke, brandbare, rookproducerende of vervuilende apparaten in gebouwen is ten strengste verboden.
Bovendien zijn vuur, vuurkorven, vuurwerk en houtskoolbarbecues het hele jaar door verboden.
Een gasgrill staat tot uw beschikking als onderdeel van de huur van vakantiehuisje La Bergerie (gas inbegrepen), mits u deze gebruikt volgens de veiligheidsvoorschriften.
9.5 Dieren
Huisdieren zijn welkom op het terrein (met uitzondering van de gastenkamers) tegen een toeslag van €20 per verblijf. Maximaal twee huisdieren per verblijf zijn toegestaan.
9.6 Minderjarigen
Minderjarigen (jonger dan 18 jaar) zonder begeleiding van een volwassene hebben geen toegang tot de gelegenheid. Minderjarigen, en met name jonge kinderen, blijven onder de volledige verantwoordelijkheid en het toezicht van hun ouders, vooral in de gemeenschappelijke ruimtes.
9.7 Klantgedrag en -verantwoordelijkheid
De opdrachtgever verbindt zich ertoe om gedrag te vertonen dat respectvol is voor het pand, de apparatuur, de omgeving en de geldende regelgeving, en ervoor te zorgen dat alle deelnemers, gasten en dienstverleners die in opdracht van de opdrachtgever optreden, dit gedrag ook vertonen.
De opdrachtgever is civielrechtelijk aansprakelijk voor alle schade, achteruitgang, abnormale overlast voor de omgeving, geluidsoverlast, overtreding of schending van de huisregels begaan door hemzelf, zijn gasten of derden die tijdens de huurperiode in het pand aanwezig zijn.
De eigenaar behoudt zich het recht voor om te allen tijde in te grijpen in geval van niet-naleving van instructies, gevaarlijk gedrag, verstoring van de openbare orde of schending van de veiligheidsvoorschriften. In geval van een ernstige overtreding kan de eigenaar de onmiddellijke beëindiging van het evenement en/of ontruiming van het pand eisen, zonder dat de klant recht heeft op terugbetaling.
Het is ten strengste verboden om ongenode of onbevoegde personen op het terrein te brengen. De huurder stemt ermee in de toegang gedurende de gehele huurperiode te controleren.
Houd er rekening mee dat het rookverbod in alle betreffende gelegenheden geldt conform de geldende regelgeving.
9.8 Auteursrecht en muziekdistributie
Het organiseren van een evenement, receptie, muzikaal entertainment of show in de gehuurde ruimte, met name het afspelen van muziek (orkest, dj, groepen, versterkte afspeellijsten, enz.), kan leiden tot de verplichting om rechten af te geven aan de bevoegde instanties, in het bijzonder SACEM.
De opdrachtgever erkent dat hij/zij ervan op de hoogte is gesteld dat elke openbare of soortgelijke uitzending die in het kader van de huurovereenkomst plaatsvindt, volledig voor eigen rekening is. Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om alle noodzakelijke administratieve procedures te voltooien en de bijbehorende kosten te betalen.
De opdrachtgever vrijwaart de eigenaar tegen elke vordering, controle, rechtsmiddel of uitspraak die voortvloeit uit een schending van deze verplichtingen.
Deze bepaling is niet van toepassing op strikt privé- en familiegebruik van het pand, zonder organisatie van evenementen of gestructureerd muzikaal entertainment.
ARTIKEL 10 – AANSPRAKELIJKHEID
10.1 Verantwoordelijkheid
Le Villarel is in geen geval aansprakelijk voor overmacht, voor handelingen van derden die geen verband houden met de in het contract vastgelegde diensten, of voor onjuiste nakoming van het contract door de opdrachtgever. Bovendien wordt hierbij bepaald dat alle aanvullende diensten die niet in het contract zijn opgenomen, evenals alle voor- en/of na-transportregelingen die uitsluitend op initiatief van de opdrachtgever worden getroffen, in alle gevallen de exclusieve verantwoordelijkheid zijn van de externe dienstverleners die hiervoor verantwoordelijk zijn.
De foto's die op ons boekingsplatform worden getoond, zijn niet bindend.
Hoewel alles in het werk wordt gesteld om ervoor te zorgen dat de foto's, grafische afbeeldingen en teksten die gebruikt worden om Le Villarel te illustreren een zo nauwkeurig mogelijk beeld geven van de aangeboden diensten, kunnen er afwijkingen optreden tussen het moment van boeking en de dag waarop de dienst daadwerkelijk wordt afgenomen.
De klant wordt geadviseerd een aansprakelijkheidsverzekering (voor letselschade of materiële schade) en een diefstalverzekering af te sluiten voor tijdens de vakantie.
Aan de boeking is geen individuele verzekering verbonden. De door Le Villarel afgesloten verzekeringen dekken haar aansprakelijkheid conform het regelgevende deel van Boek II van de Toeristenwet, waarin de voorwaarden zijn vastgelegd voor het uitvoeren van activiteiten met betrekking tot de organisatie en verkoop van reizen of verblijven.
De informatie die wij verstrekken over sport- en vrijetijdsactiviteiten is uitsluitend bedoeld ter informatie. Le Villarel kan niet aansprakelijk worden gesteld indien een van deze activiteiten niet beschikbaar is of aan andere voorwaarden is onderworpen.
10.2 Vluchten
De onderneming is in geen geval aansprakelijk voor diefstal of schade aan waardevolle spullen die de klant in het pand heeft achtergelaten.
10.3 Burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering
Villarel verklaart dat het een beroepsaansprakelijkheidsverzekering heeft afgesloten bij een verzekeringsmaatschappij die uitsluitend dekking biedt voor accommodatiediensten.
10.4 Verlies of niet-teruggave van de accommodatiesleutel
Tijdens uw verblijf ontvangt u een sleutel waarmee u toegang krijgt tot de accommodatie. Indien u de sleutel verliest of niet terugbrengt, worden er kosten van € 150 in rekening gebracht voor een vervangende sleutel (standaard sleutel plus vervanging van het slot). Het is daarom essentieel dat u de sleutel bij vertrek aan uw gastheer/gastvrouw teruggeeft.
ARTIKEL 11 – KLACHTEN
11.1 Klacht
Klachten over een reis of verblijf dienen binnen 15 dagen na de vertrekdatum van het betreffende verblijf per aangetekende brief met ontvangstbevestiging te worden verzonden naar SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL – Le Villarel, 34910 Brissac, Frankrijk. Na deze termijn worden klachten niet meer in behandeling genomen.
11.2 Geschil
SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL en de Cliënt zullen ernaar streven om eventuele geschillen die tussen hen ontstaan, in goed overleg op te lossen.
Mocht de eerste poging om het geschil in onderling overleg op te lossen na meer dan 8 weken nog steeds niet lukken, dan wordt de klant gewezen op de mogelijkheid om mediation in te schakelen door contact op te nemen met de toerisme- en reismediator, wiens contactgegevens als volgt zijn: MTV Médiation Tourisme Voyage - BP 80 303 - 75 823 Parijs Cedex 17 - http://mtv.travel
Tussen SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL en de opdrachtgever is uitdrukkelijk overeengekomen dat elk geschil of elke rechtszaak die niet in onderling overleg kan worden opgelost, onder de exclusieve bevoegdheid van de Handelsrechtbank van Montpellier valt, zelfs in geval van meerdere gedaagden en vorderingen van derden.
ARTIKEL 12 – INTERNETVERBINDING – ONLINE VERKOOP
Villarel biedt wifi-internettoegang. De klant stemt ermee in dat de ter beschikking gestelde computerbronnen op geen enkele wijze zullen worden gebruikt voor het reproduceren, weergeven, beschikbaar stellen of openbaar maken van werken of objecten die beschermd zijn door auteursrecht of verwante rechten, zoals teksten, afbeeldingen, foto's, muziekwerken, audiovisuele werken, software en videogames, zonder de toestemming van de rechthebbenden zoals bepaald in Deel I en II van het Wetboek van Intellectuele Eigendom, indien dergelijke toestemming vereist is.
Bij online verkoop is Le Villarel slechts gebonden aan een inspanningsverplichting.
Het bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het internetnetwerk, zoals gegevensverlies, inbraak, virussen, serviceonderbrekingen of andere onbedoelde problemen.
ARTIKEL 13 – PERSOONSGEGEVENS
De klant erkent en aanvaardt dat SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL, als verwerkingsverantwoordelijke, persoonsgegevens verwerkt voor de totstandkoming en uitvoering van de met de klant gesloten overeenkomst en voor het uitvoeren van marketingactiviteiten en klanttevredenheidsonderzoeken. Bij het boeken van het verblijf wordt de klant op elk formulier voor het verzamelen van persoonsgegevens geïnformeerd over het verplichte karakter van de met een asterisk gemarkeerde informatie.
De gegevens worden verzameld en verwerkt ten behoeve van het beheer van het verblijf (boeking, monitoring, betaling, einde verblijf) en in overeenstemming met wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
De verzamelde gegevens zijn bestemd voor SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL, de verwerkingsverantwoordelijke, alsmede voor alle groepsmaatschappijen die verantwoordelijk zijn voor het leveren van de abonnementsdienst en eventuele onderaannemers. De gegevens worden alleen aan dienstverleners doorgegeven indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
Er worden geen gegevens buiten de Europese Unie overgedragen, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Persoonsgegevens worden gedurende de gehele looptijd van het contract in een beveiligde omgeving bewaard en vervolgens gearchiveerd in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen.
In overeenstemming met de toepasselijke nationale en Europese regelgeving heeft de klant het recht om zijn/haar persoonsgegevens in te zien, te corrigeren en te verwijderen, en kan hij/zij bezwaar maken tegen de verwerking ervan. Om deze rechten uit te oefenen, dient de klant contact op te nemen met SAS AU CHÂTEAU DE VILLAREL per post of e-mail op het volgende adres: levillarel@gmail.com .
De cliënt wordt geïnformeerd over het recht om een klacht in te dienen bij de CNIL of de toezichthoudende autoriteit van zijn of haar woonplaats.
ARTIKEL 14 – RESPECT VOOR DE PRIVACY
De cliënt wordt op elk formulier voor het verzamelen van persoonsgegevens door middel van een asterisk aangegeven of de antwoorden verplicht of optioneel zijn.
De verwerkte informatie is bestemd voor de accommodatie, elloha.com , haar entiteiten, haar partners en haar dienstverleners (inclusief online betalingsproviders). De klant machtigt elloha.com om zijn/haar persoonsgegevens te delen met derden, mits een dergelijke deling verenigbaar is met de uitvoering van de werkzaamheden die elloha.com op grond van deze algemene voorwaarden moet verrichten en in overeenstemming met het privacybeleid voor klanten. Concreet moeten bij online betalingen de bankgegevens van de klant door de betalingsprovider stripe.com worden doorgegeven aan de bank van de accommodatie voor de uitvoering van de boekingsovereenkomst. De klant wordt erop gewezen dat deze gegevensoverdracht kan plaatsvinden in landen die geen adequate bescherming van persoonsgegevens bieden zoals gedefinieerd in de Franse wet op de gegevensbescherming (Loi Informatique et Libertés). De klant stemt echter in met deze overdracht, die noodzakelijk is voor de uitvoering van de boeking. Constellation SAS / Stripe.com hebben zich als professionals jegens de accommodatie verplicht om alle nodige veiligheidsmaatregelen te treffen en de vertrouwelijkheid van de gegevens bij deze gegevensoverdracht te respecteren.
ARTIKEL 15 – OVEREENKOMST INZAKE BEWIJSVOERING
Het invoeren van de vereiste bankgegevens, samen met het accepteren van deze algemene voorwaarden en de boekingsbevestiging of -aanvraag, vormt een elektronische handtekening die tussen de partijen dezelfde rechtswaarde heeft als een handgeschreven handtekening. De geautomatiseerde gegevens die zijn opgeslagen in de computersystemen van elloha.com worden bewaard onder redelijke beveiligingsvoorwaarden en gelden als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. De klant wordt erop gewezen dat zijn of haar IP-adres wordt geregistreerd op het moment van boeking.
ARTIKEL 16 – GEHEEL
Deze algemene verkoopvoorwaarden, de verkoopvoorwaarden van het door de klant gereserveerde tarief en de huurovereenkomst vormen samen de volledige verplichtingen van de partijen.
Geen enkele algemene of specifieke voorwaarde die door de Klant wordt meegedeeld, zal in deze algemene voorwaarden worden opgenomen.
De documenten die de contractuele verplichtingen tussen de partijen vormen, zijn, in aflopende volgorde van prioriteit, de huurovereenkomst (inclusief de specifieke voorwaarden van het gereserveerde tarief) en deze algemene voorwaarden. In geval van een conflict tussen de huurovereenkomst en deze algemene voorwaarden, prevaleren de bepalingen van de huurovereenkomst met betrekking tot de betreffende verplichting.
Deze verkoopvoorwaarden kunnen te allen tijde door de onderneming worden gewijzigd en/of aangevuld. In dat geval zal de nieuwe versie van de verkoopvoorwaarden door de onderneming online worden gepubliceerd. Na online publicatie is de nieuwe versie van de verkoopvoorwaarden automatisch van toepassing op alle klanten.
ARTIKEL 17 – TOEPASSELIJK RECHT
Deze algemene verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht. Dit geldt zowel voor de materiële als de procedurele regels. Eventuele geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Franse rechtbanken.